Dostawa zamówionego towaru

Jaki jest dokładny koszt i czas dostawy w sklepie Ruido Streetwear?

Zwykle wszystkie nasze paczki dostarczamy w ciągu 24 godzin od zamówienia, lecz zdarzają się towary, które mają dłuższy termin dostawy, a jest to związane z faktem, iż sprzedajemy również ubrania projektantów, gdzie czas wysyłki towaru jest uwarunkowany dostępnością danego produktu.
Ale nie martw się, zawsze przy składaniu zamówienia, jeśli czas wysyłki będzie dłuższy niż 24 godziny, to ktoś z naszego działu obsługi klienta zadzwoni do Ciebie, i Cię poinformuje. Jak nie odbierzesz, spodziewaj się wiadomości e-mail ze szczegółami Twojego zamówienia.

Przy każdym towarze znajduje się informacja "czas wysyłki" - dlatego prosimy o sprawdzanie przed zamówieniem.

Koszt dostawy jest natomiast stały, dla wszystkich paczek w obrębie naszego kraju i wynosi 23 złote polskie.
W przypadku złożenia zamówienia za kwotę min.399 zł koszt dostawy pokrywa sklep internetowy.

Jeśli chcesz, żebyśmy dostarczyli paczkę w dowolny zakątek świata, odezwij się do nas na adres e-mail przed złożeniem zamówienia, tak żebyśmy mogli dokładnie sprawdzić i wybrać dla Ciebie najtańszą formę dostawy.
W tym celu napisz do nas na shop@ruido.pl
Wszystkie nasze przesyłki są w zależności od pory dnia i dostępności obsługiwane przez firmę kurierską:
  
Paczkę możesz monitorować pod tym linkiem, wpisując numer paczki z potwierdzenia zamówienia.
W okresie Świątecznym - Grudzień - czas realizacji zamówienia może wynosić od 3 do 5 dni roboczych i jest to spowodowane dużą ilością zgłoszeń w DPD Polska za co jako sklep nie odpowiadamy.

Przesyłki zagraniczne realizowane przez nasz sklep:

Czas realizacji przesyłek zagranicznych może się różnić w zależności od kraju dostawy.
Zwykle czas od przekazania paczki przez nasz sklep do doręczenia dla Klienta wynosi od 48h - 7 dni.
W przypadku opóźnień spowodowanych działaniem międzynarodowego przewoźnika DPD i jego Partnerów sklep Ruido.pl nie ponosi odpowiedzialności.

Co zrobić gdy moja paczka się zgubiła?

Zupełnie nic! To nasz sklep jako sprzedawca zajmuje się reklamacjami związanymi ze zgubieniem przez Przewoźnika DPD paczki.
Uruchamiamy procedurę reklamacji u naszego Partnera biznesowego - Furgonetka.pl.
Klient jest poinformowany o całym zajściu i gdy zostanie stwierdzone, że rzeczywiście paczka została zgubiona, Klient naszego sklepu otrzymuje do wypełnienia formularz Reklamacji Zamówienia.
Kolejnym krokiem jest w zależności od informacji nam przekazanych:

- Zwrot środków za całe zamówienie.
- Zwrot środków za część zamówienia (czasem paczki wychodzą z naszych różnych magazynów).
- Wysyłkę raz jeszcze zamówionego towaru (jeśli posiadamy jeszcze w sprzedaży)

Proces reklamacji na linii Klient -> Sklep nie trwa dłużej niż kilka dni roboczych (3-5).