REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RUIDO

SŁOWNICZEK

1. Sprzedający – Michał Kizlich, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Pachońskiego 16/62, 31-223 Kraków, NIP: 945-192-86-31. Wskazany adres stanowi adres korespondencyjny.

2. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13 lat (a w przypadku nieukończenia 18 lat – za zgodą przedstawiciela ustawowego), osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie internetowym.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Sklep internetowy – sklep prowadzony przez Sprzedającego pod adresem www.ruido.pl.

5. Towary – odzież, biżuteria oraz inne dodatki oferowane w Sklepie internetowym.

6. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie zamówienia.

7. Regulamin – niniejszy dokument.

8. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

9. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.

3. Informacje prezentowane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

4. Kontakt ze Sprzedającym możliwy jest poprzez:

   • e-mail: shop@ruido.pl

   • telefon: +48 504 741 425

   • listownie: ul. Pachońskiego 16/62, 31-223 Kraków

5. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.

II. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji Regulaminu.

2. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.

3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

4. Sprzedający stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

5. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywne konto e-mail.

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

2. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdź zakup z obowiązkiem zapłaty”.

3. Wysłanie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji drogą e-mailową.

5. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu w formie elektronicznej. Sprzedający wystawia faktury imienne.

IV. DOKONYWANIE PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Koszty dostawy doliczane są do ceny Towaru.

3. Klient może wybrać następujące metody płatności:

a) Przelew tradycyjny (przedpłata)

Brak wpłaty w terminie 3 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.

b) Płatności online: karta (Visa, Mastercard), szybki przelew

Operatorem płatności jest PayPro S.A. (Przelewy24).
Transakcje realizowane są zgodnie z regulaminem operatora.

c) InPost Pay

Sklep umożliwia skorzystanie z usługi InPost Pay oferowanej przez InPost Sp. z o.o..
Usługa pozwala na jednoczesny wybór dostawy do Paczkomatu oraz metody płatności.
W przypadku wyboru opcji „Zapłać za 30 dni” podmiotem realizującym płatność jest Aion Bank.

4. Sklep nie realizuje wysyłek za pobraniem.

V. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

1. Zamówienia realizowane są w terminie do 10 dni roboczych na terenie Polski.

2. Maksymalny termin realizacji wynosi 30 dni roboczych.

3. Koszt wysyłki ponosi Klient.

4. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sklepem.

5. W przypadku dostaw zagranicznych czas doręczenia zależny jest od kraju przeznaczenia.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy przesłać oświadczenie:

   • e-mail: shop@ruido.pl

   • listownie: ul. Pachońskiego 16/62, 31-223 Kraków

3. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, nie wcześniej jednak niż po otrzymaniu zwracanego Towaru.

4. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.

5. Zwrot nie przysługuje w przypadku produktów higienicznych (np. bielizna, skarpetki, maseczki, kosmetyki) po otwarciu opakowania – zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.

VII. REKLAMACJE

1. Sprzedający odpowiada za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub e-mailowo oraz odesłać Towar wraz z dowodem zakupu na adres:
   Michał Kizlich – RUIDO
   ul. Pachońskiego 16/62
   31-223 Kraków

3. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji koszt przesyłki ponosi Sprzedający.

5. Sprzedający odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Towaru z umową przez okres 2 lat od dnia jego wydania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Reklamacja z tytułu braku zgodności Towaru z umową może zostać złożona w tym terminie.

VIII. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

2. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl

IX. NEWSLETTER

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera.

2. Newsletter wysyłany jest bezpłatnie na podany adres e-mail.

3. Rezygnacja z Newslettera możliwa jest w każdej chwili.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin może zostać zmieniony. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie Sklepu.

2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

3. Regulamin dostępny jest w stopce strony internetowej Sklepu.

4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich.

www.ruido.pl

Regulamin obowiązuje od dnia 01.11.2019 r. (z późniejszymi zmianami).

Aktualizacja dotycząca wykorzystania Cookies w sklepie:

• Definicja plików cookies
  Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Umożliwiają one prawidłowe funkcjonowanie strony, analizę ruchu oraz dostosowanie wyświetlanych treści do preferencji użytkownika.

• Rodzaje plików cookies wykorzystywane na naszej stronie

  • Niezbędne pliki cookies: Te pliki są konieczne do prawidłowego działania strony i nie wymagają zgody użytkownika.
  • Analityczne pliki cookies: Pozwalają na zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony w celu jej optymalizacji.
  • Marketingowe pliki cookies: Umożliwiają personalizację reklam wyświetlanych użytkownikowi.

• Zarządzanie zgodami
  Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik ma możliwość wyboru, na jakie pliki cookies wyraża zgodę. Zgoda może zostać cofnięta lub zmodyfikowana w dowolnym momencie za pomocą ustawień dostępnych na stronie.
  
  
  Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści i reklam. Możesz dostosować swoje zgody lub zaakceptować wszystkie pliki cookies.
  
  

  Przyciski:

  • Zaakceptuj wszystkie
  • Odrzuć wszystkie
  • Dostosuj ustawienia

  Opcje w dostosowaniu ustawień:

  • Niezbędne (zawsze aktywne)
  • Analityczne
  • Marketingowe

FORMULARZ ZWROTU

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827), niniejszym oświadczam i informuję, że odstępuję od umowy sprzedaży produktów wskazanych poniżej.

DANE KLIENTA

IMIĘ I NAZWISKO:

ADRES:
TELEFON:
ADRES EMAIL:

INFORMACJE O PRODUKCIE DO ZWROTU

NR ZAMÓWIENIA:
CENA:
DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY/ ODBIORU PRODUKTU:

DANE RACHUNKU BANKOWEGO:

Informacje o rachunku bankowym, na który ma zostać przelana wartość zwracanego produktu.

NR RACHUNKU I NAZWA BANKU:

IMIĘ I NAZWISKO:
ADRES:
UWAGI:

__________________________________________________________________________

Oświadczam, iż zgodnie z art. 32 ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta wyrażam zgodę na zwrot kosztów produktu oraz kosztów dostarczenia produktu w formie przelewu bankowego, na rachunek wskazany powyżej.

___________________________ 

Data i Podpis Klienta

Klient może wskazać na inną formę zwrotu kosztów produktu oraz kosztów dostarczenia produktu.

Zwracany produkt wraz z wypełnionym formularzem i dowodem zakupu należy odesłać na adres:

Sklep Ruido M.Kizlich
ul.H.Pachońskiego 16/62
31-223 Kraków

z dopiskiem „zwrot + numer zamówienia".

Dział Obsługi Klienta: e-mail: shop@ruido.pl

Klient zobowiązany jest ponieść koszty wysyłki towaru do Sprzedającego.

UPRAWNIENIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT TOWARU)

1. Klient będący Konsumentem w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:

   • w formie pisemnej na adres:
     M. Kizlich – Sklep Ruido.pl
     ul. H. Pachońskiego 16/62
     31-223 Kraków

   • drogą elektroniczną na adres: shop@ruido.pl

4. Klient może skorzystać z Formularza Zwrotu stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Formularz odstąpienia udostępniany jest w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie. Dokument przekazywany jest również wraz z zamówieniem.

6. W przypadku złożenia oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedający niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na adres e-mail wskazany przez Klienta.

7. W razie skutecznego odstąpienia od umowy uznaje się ją za niezawartą, a strony są zobowiązane do zwrotu wzajemnych świadczeń.

8. Sprzedający zwróci Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

9. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania na adres shop@ruido.pl – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu.

11. Klient zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

12. Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.

13. Zwracany Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. W miarę możliwości należy użyć oryginalnego opakowania.

14. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, z kompletnym wyposażeniem, akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy sprzedaży.

15. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia;

2. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

3. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub posiadająca krótki termin przydatności;

4. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

5. w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu – ze względu na swój charakter – zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Bielizna (majtki,skarpetki, maseczki, kosmetyki), która jest towarem higienicznym nie podlega zwrotowi. Ten sam zapis tyczy się również elektroniki użytkowej: masażerów, słuchawek dousznych, ze względu na kontakt z wydzielinami z ciała człowieka.

Reguluje to art. 38 punkt 5 ustawy o prawach konsumenta. Prosimy o przemyślane zakupy.

Informacje na temat kurierów (DPD, InPost), terminów wysyłek oraz cennik znajdują się w zakładce "Koszt dostawy" na stronie sklepu (dolna część stopki).